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Preguntas frecuentes

¿Qué tan seguro resulta manejar información confidencial de mi compañía con su plataforma?

R: Nuestra infraestructura tecnológica se encuentra alojada en un Data Center (Centro de Datos) de alto desempeño con seguridad escalonada, suministro de energía dual de alta densidad, sistemas de entorno redundante que contribuyen a asegurar el mayor tiempo de funcionamiento, alto rendimiento y alta disponibilidad.

¿Qué me garantiza la seguridad y confidencialidad al ingresar a su portal y hacer uso de sus soluciones?

R: Nuestra plataforma tecnológica está integrada por un conjunto de medidas preventivas y reactivas, que permiten resguardar y proteger la información, buscando mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la misma.

¿Qué respaldo me brindan al tomar la decisión de hacer parte de sus clientes?

R: Nuestro respaldo está integrado por la capacitación personalizada y soporte oportuno. Mantenemos contacto con el cliente y con los usuarios del sistema, a través de herramientas tecnológicas o vía telefónica para garantizar el cumplimiento en los niveles de servicio establecidos con los usuarios.

¿Bajo qué norma se rigen para el manejo de la información?

R: Nuestra política de Gestión y seguridad de la información está basada en el cumplimiento de los controles estipulados es la ISO/IEC27002.